Gérez vos avis

Voyez ce que vos clients vous répètent

Lire les avis un par un masque les tendances. Wowpilot classe chaque avis par sentiment et par sujet dès sa publication, pour voir d’un coup d’œil ce qui plaît et ce qui pose problème.

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Inclus dans Premium ($199/an).

#Vitesse de livraison68%

#Prix20%

#Emballage12%

Illustration avec des données d’exemple

Ce que vous obtenez

Sentiment & sujets

Sentiment par avis

Positif, mitigé ou négatif — sur chaque nouvel avis.

Étiquettes de sujets

Livraison, prix, personnel, propreté… chaque avis est étiqueté selon son sujet.

Vue d’ensemble

Votre page Vue d’ensemble montre la répartition entre avis positifs, mitigés et négatifs.

Agissez

Repérez les sujets derrière vos avis négatifs et répondez-y en priorité.

Comment ça marche

Prêt en trois étapes

1
Collectez les avis
Chaque avis écrit sur votre page est étiqueté à sa publication.
2
Ouvrez votre Vue d’ensemble
Voyez la répartition des sentiments en un coup d’œil.
3
Corrigez l’essentiel
Commencez par les sujets qui reviennent dans les avis critiques.

Questions

Quel forfait l’inclut ?

Premium.

Les avis importés sont-ils étiquetés ?

Le classement concerne les avis écrits sur votre page Wowpilot.

Dois-je faire quelque chose ?

Non — les étiquettes sont ajoutées automatiquement à chaque publication d’avis.

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