Gérez vos avis

Répondez à chaque avis — en public

La façon dont vous répondez à un avis deux étoiles en dit plus sur votre entreprise que dix avis cinq étoiles. Répondez sur votre page, clairement identifié comme l’entreprise, et transformez les critiques en fans.

Inclus dans Basic ($49/an) et Premium.

TB
Tom B.

La livraison est arrivée avec un jour de retard.

Bloom & Co Entreprise

Désolé Tom — le livreur a raté un créneau. Nous avons remboursé les frais de livraison.

Tom B.

Merci, c’est apprécié !

Illustration avec des données d’exemple

Ce que vous obtenez

Répondre aux avis

01

C’est clairement vous

Les réponses portent un badge Entreprise pour que les lecteurs sachent qui parle.

02

Une vraie conversation

Le client peut répondre à votre message — c’est un fil de discussion, pas une simple boîte de commentaire.

03

Demandez une mise à jour

Problème résolu ? Invitez le client à revoir sa note.

04

Ne ratez rien

Recevez un email pour chaque nouvel avis, avec un lien direct.

Comment ça marche

Prêt en trois étapes

  1. 1

    Réclamez votre page

    Prouvez que c’est bien votre entreprise.

  2. 2

    Ouvrez Avis

    Tous les avis sur votre page, du plus récent au plus ancien.

  3. 3

    Répondez

    Rédigez votre réponse ; elle sera publiée sur votre page.

Questions

Quel forfait faut-il ?

Les réponses publiques sont disponibles dès Basic.

Puis-je supprimer un mauvais avis ?

Non — vous pouvez signaler un avis qui enfreint les règles, et un modérateur décidera. Répondre est la meilleure solution face à une critique honnête.

Mon équipe peut-elle répondre ?

Oui, tout membre de l’équipe peut répondre au nom de l’entreprise avec Premium.

Commencez à répondre à vos avis

Réclamez votre page et répondez à votre premier avis dès aujourd’hui.

Aucune carte requise pour commencer. Chaque offre payante est un paiement unique pour un an — rien ne se renouvelle automatiquement.