Expérience → retour → WOW → recommandation → croissance
Transformez les bonnes expériences client en croissance.
wowpilot aide les entreprises à transformer leurs clients satisfaits en notes, en ambassadeurs et en réachats — depuis une seule plateforme, simple.
Page gratuite pour toujours · 14 jours d’essai sur les offres payantes · sans carte
Vous cherchez plutôt une entreprise ? Explorez 218 entreprises notées →
Pourquoi wowpilot
Les bonnes entreprises ont déjà des clients satisfaits.
Le problème est rarement la satisfaction. C’est ce qui se passe après l’expérience.
wowpilot transforme ces moments manqués en boucle de croissance.
Voir la boucle →-
JM
Client satisfait« J’ai adoré le service. »
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Occasion manquéeRepart sans vous noter.
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Occasion manquéeAucune citation pour votre site.
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Occasion manquéePersonne de son entourage n’en entend parler.
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Occasion manquéeAucune raison de revenir plus tôt.
La boucle WOW
Construisez votre propre boucle WOW.
Six moments, un seul système. Réglez-le une fois et chaque bonne expérience nourrit la confiance du client suivant.
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1
Ravir
Créer une expérience dont on parle.
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2
Demander
Solliciter au moment où la commande est payée ou le travail terminé.
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3
Recueillir
Notes, récits, photos et vidéo — vérifiés quand ils viennent d’une invitation.
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4
Amplifier
Transformer les meilleures en badges, intégrations et cartes à partager.
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5
Recommander
Les clients partagent leur propre note ; vous la citez partout.
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6
Grandir
La confiance visible dans les résultats de recherche et sur votre site amène le client suivant.
…et retour à Ravir.
Les moments qui comptent
Conçu autour des moments du parcours de vos clients.
Demandez au moment qui compte
L’invitation part à l’instant où une commande est payée — depuis Shopify, Zapier ou n’importe quel webhook — ou quand vous l’envoyez à la main ou depuis un CSV. Au comptoir, les clients scannent une affiche QR. Sans réponse, un seul rappel part au bout de cinq jours. Puis ça s’arrête.
- Déclencheurs Shopify, Zapier et webhook
- Invitations unitaires, CSV et API
- Affiche QR « notez-nous » à imprimer
- Un rappel automatique, puis silence
Saisissez le moment tant qu’il est frais
Les étoiles ne sont que le début. Les clients ajoutent un titre, leur récit, des photos — et une vidéo sur Premium. Tout ce qui vient de votre invitation porte le badge Achat vérifié, visible par les lecteurs.
- Note en étoiles avec titre et récit
- Photos sur toutes les offres, vidéo sur Premium
- Badge Achat vérifié sur les notes issues d’une invitation
- Chaque note vérifiée par une personne avant publication
Donnez plus de voix à vos meilleurs clients
Une belle note ne devrait pas vivre sur une seule page. Faites-en une carte à partager sur les réseaux, intégrez-la sur votre site, affichez votre score en direct sous forme de badge ou de widget Google-snippet — et laissez le client la partager lui-même.
- Cartes à partager — images de toute note 4★+ à vos couleurs
- Intégrez une note ou votre galerie de photos clients
- Badge de score en direct et widget Google-snippet
- Les clients partagent leur propre note en un geste
Sachez quand quelque chose cloche
Une note basse arrive dans votre boîte avec une alerte e-mail dès sa publication — et un webhook signé vers l’outil de votre choix. Répondez en public depuis votre téléphone, puis demandez au client de revoir sa note une fois le problème réglé.
- Alerte e-mail à chaque nouvelle note
- Webhook vers Zapier, Make, n8n ou votre propre code
- Boîte de réception avec vues publiées, en attente et signalées
- Étiquette de sentiment sur chaque note (Premium)
Retour → action
Ne laissez pas les retours clients disparaître dans une boîte mail.
Chaque type de retour a une suite. wowpilot met le bouton juste à côté.
Ce que disent les clients
Survolez ou touchez un commentaire pour voir sa suite.
Ce que fait wowpilot
Centre de contrôle de réputation
Tout ce qui touche à votre réputation, d’un coup d’œil.
Un seul écran pour le score, les notes qui attendent une réponse, les alertes, les invitations qui travaillent pour vous et votre position face aux autres. Pilotez-le depuis votre téléphone.
- Score, trustscore et tendance sur 30 jours
- Notes en attente de réponse, notes signalées, alertes
- Performance des invitations et des rappels
- Sentiment, thèmes et résumé rédigé de ce que disent les clients
- Comparaison avec jusqu’à trois concurrents (Premium)
Pilote automatique
Mettez votre réputation en pilote automatique.
Réglez le flux une fois. wowpilot s’occupe de la partie répétitive, à chaque fois.
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1
Commande payée
Shopify, Zapier ou votre propre webhook se déclenche.
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2
Invitation envoyée
Un e-mail personnel avec un lien de notation en un clic.
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3
Un rappel
Seulement si personne n’a répondu au bout de cinq jours.
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4
Note publiée
Vérifiée, et marquée Achat vérifié.
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5
Vous êtes alerté
Par e-mail — et par webhook vers vos outils.
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6
Vous répondez
En public. Un brouillon vous attend sur Premium.
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7
Réglé ? Redemandez
Une demande polie de mise à jour de la note.
Chaque étape ci-dessus est un réglage du tableau de bord aujourd’hui — rien ici n’est la maquette d’une fonction à venir.
Réputation récupérée
Chaque client mécontent est une chance de bien faire.
Ne regardez pas les notes basses tomber. Donnez à votre équipe une vraie chance de les rattraper.
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Client
« La lampe est arrivée avec l’abat-jour fêlé. »
-
wowpilot
Alerte : nouvelle note 2★, il y a 3 minutes.
-
Vous
« Désolé, Daniel — un nouvel abat-jour part aujourd’hui, à nos frais. »
-
Client
« Reçu, parfait. Je mets ma note à jour. »
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Résultat
Un fil public qui montre que vous réglez les problèmes.
★★☆☆☆ → ★★★★★
Réponses publiques à partir de Basic. La demande « mettez votre note à jour » part une seule fois, après votre réponse — le client décide.
Preuve sociale
Laissez vos clients les plus heureux parler pour vous.
De vraies notes publiées sur wowpilot — et les trois façons dont une entreprise en fait du marketing.
★★★★★ Great value for the priceSMMSumo has been a really useful platform for our social media needs. The service is easy to use, the ordering process is straightforward, and the pricing is reasonable compared with other options I’ve tried.
Ouvrir la carte à partager →
★★★★★ Fast support, clear pricingSigned up on a Tuesday, had the dashboard set up by Wednesday. Support answered my two questions within the hour and the pricing page says exactly what you pay. No surprises after three months.
★★★★☆ Good tool, onboarding could be smootherThe product does what it promises and the reports are genuinely useful for my weekly review. Onboarding took longer than it should have because the docs skip a step in the API setup.
★★★★★ Replaced two other toolsWe dropped two subscriptions after switching. The scheduling feature alone saved our team a couple of hours a week. Billing is transparent and cancelling a seat took one click.
★★★★☆ Solid value for a small teamCheaper than the big names and covers 90% of what we need. Missing a couple of integrations, but the roadmap page says they are coming. Support has been responsive.
Une image prête de la note, avec votre nom et la marque wowpilot.
Badge en directVotre score, toujours à jour, pour n’importe quel site ou signature e-mail.
Une note, ou toute la galerie de photos clients, sur vos propres pages.
Situations
Quoi qu’il vienne de se passer, il y a un prochain coup.
- Après un achat
L’invitation part automatiquement, au moment où la commande est payée.
- Après un travail bien fait
Envoyez l’invitation à la main ou depuis un CSV tant que l’expérience est fraîche.
- Après une belle note
Transformez les mots du client en carte à partager, en intégration, en badge.
- Après une mauvaise expérience
Recevez l’alerte, répondez en public, demandez une note mise à jour une fois le problème réglé.
- Quand un client devient fan
Il partage sa propre note ; votre galerie et votre widget la montrent à tout le monde.
Conçu pour les entreprises dont on parle.
Tous les types d’entreprise, la même boucle.
Résultats
Une réputation que vous voyez bouger.
Le tableau de bord suit les chiffres qui comptent. Ceux ci-dessous sont illustratifs — ce qu’une entreprise voit, pas une promesse.
- 4.6★Note moyenne
- +24%Notes, 30 derniers jours
- 82%Sentiment positif
- 27%Conversion des invitations
- 100%Notes ayant reçu une réponse
Vrais chiffres de la plateforme aujourd’hui : 218 entreprises · 7 notes publiées · 6 langues.
S’intègre à la façon dont votre entreprise travaille déjà.
Déclenchez les invitations depuis votre flux de commandes, recevez chaque nouvelle note là où votre équipe est déjà, et gardez le reste sur l’API.
- Shopify
- Zapier
- Make / n8n
- API REST
- Webhooks sortants
- Import CSV
- Affiche QR
- Connexion Google
Des offres simples. Sans l’usine à gaz des plateformes de réputation.
Votre page est gratuite pour toujours. Les offres payantes ajoutent les outils — avec 14 jours d’essai et sans carte à l’inscription.
Les questions avant de commencer
Qu’est-ce que wowpilot ?
wowpilot est une plateforme de notation à deux faces. Les particuliers lisent et écrivent des notes vérifiées sur les entreprises. Les entreprises l’utilisent pour recueillir les notes de leurs propres clients, répondre en public, afficher leur score sur leur site et être alertées quand quelque chose cloche. La page est gratuite ; les outils sont dans les offres payantes.
Comment wowpilot aide-t-il à recueillir les notes clients ?
Vous invitez de vrais clients : un par un, en masse depuis un CSV, via l’API, automatiquement depuis Shopify ou Zapier quand une commande est payée, ou avec une affiche QR à imprimer. Les notes issues d’une invitation portent le badge Achat vérifié, et un seul rappel part au bout de cinq jours sans réponse.
wowpilot peut-il automatiser les demandes de note ?
Oui. Connectez Shopify, Zapier ou votre propre système à l’API d’invitations et la demande part à l’instant où une commande est payée, rappel compris. Les invitations automatiques sont une fonction Premium ; les invitations manuelles et CSV commencent avec Basic.
Que se passe-t-il quand un client laisse un retour négatif ?
Il est publié comme toute autre note une fois la modération passée — l’argent ne retire jamais une note. Vous recevez une alerte e-mail (et un webhook si vous en utilisez un), vous répondez en public, et après votre réponse vous pouvez demander une fois au client de mettre sa note à jour. Les notes qui enfreignent les règles peuvent être signalées par n’importe qui et sont examinées par une personne.
Puis-je utiliser les notes de mes clients sur mon site ?
Oui. Intégrez une note ou votre galerie de photos clients, affichez votre score en direct sous forme de badge, ou utilisez le widget Google-snippet avec données structurées pour que les résultats de recherche puissent afficher des étoiles. Toute note 4★+ peut aussi devenir une carte à partager sur les réseaux.
wowpilot fonctionne-t-il avec mes outils actuels ?
Les invitations peuvent être déclenchées depuis Shopify, Zapier, Make, n8n ou tout ce qui sait appeler une API REST. Chaque nouvelle note peut être envoyée sous forme de webhook signé vers n’importe quelle URL. Les entreprises importent leurs listes par CSV et se connectent avec Google.
Puis-je essayer wowpilot avant de payer ?
Revendiquer votre page est gratuit pour toujours. Basic et Premium incluent 14 jours d’essai gratuit sans carte bancaire ; ensuite vous pouvez payer par carte, virement ou crypto.
Prêt à créer plus de WOW ?
Donnez à vos clients les plus heureux une raison de s’exprimer — et à votre entreprise une façon plus futée de grandir.
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