Esperienza → feedback → WOW → passaparola → crescita
Trasforma le buone esperienze dei clienti in crescita.
wowpilot aiuta le aziende a trasformare i clienti soddisfatti in valutazioni, ambasciatori e acquisti ripetuti — tutto da un’unica piattaforma semplice.
Pagina gratis per sempre · 14 giorni di prova sui piani a pagamento · nessuna carta richiesta
Perché wowpilot
Le buone aziende hanno già clienti soddisfatti.
Il problema raramente è la soddisfazione. È quello che succede dopo l’esperienza.
wowpilot trasforma questi momenti persi in un ciclo di crescita.
Vedi il ciclo →-
JM
Cliente soddisfatto«Servizio fantastico.»
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Occasione persaSe ne va senza valutarti.
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Occasione persaNessuna citazione per il tuo sito.
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Occasione persaNessuno dei suoi conoscenti lo viene a sapere.
-
Occasione persaNessun motivo per tornare prima.
Il ciclo WOW
Costruisci il tuo ciclo WOW.
Sei momenti, un solo sistema. Impostalo una volta e ogni buona esperienza alimenta la fiducia del cliente successivo.
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1
Stupire
Creare un’esperienza di cui si parla.
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2
Chiedere
Farsi vivi nel momento in cui l’ordine è pagato o il lavoro è finito.
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3
Raccogliere
Valutazioni, racconti, foto e video — verificati quando arrivano da un invito.
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4
Amplificare
Trasformare le migliori in badge, embed e card da condividere.
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5
Far parlare
I clienti condividono la propria valutazione; tu la citi ovunque.
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6
Crescere
La fiducia visibile nelle ricerche e sul tuo sito porta il prossimo cliente.
…e si torna a Stupire.
I momenti che contano
Costruito attorno ai momenti del percorso del tuo cliente.
Chiedi nel momento che conta
L’invito parte nell’istante in cui un ordine viene pagato — da Shopify, Zapier o qualsiasi webhook — oppure quando lo invii a mano o da un CSV. Al banco, i clienti scansionano un poster QR. Se nessuno risponde, dopo cinque giorni parte un solo promemoria. Poi basta.
- Trigger da Shopify, Zapier e webhook
- Inviti singoli, da CSV e via API
- Poster QR «valutaci» da stampare
- Un promemoria automatico, poi silenzio
Cattura il momento finché è fresco
Le stelle sono l’inizio. I clienti aggiungono un titolo, il racconto, le foto — e un video su Premium. Tutto ciò che arriva dal tuo invito porta il badge Acquisto verificato, visibile a chi legge.
- Valutazione a stelle con titolo e racconto
- Foto su tutti i piani, video su Premium
- Badge Acquisto verificato sulle valutazioni da invito
- Ogni valutazione controllata da una persona prima della pubblicazione
Dai più voce ai tuoi clienti migliori
Una bella valutazione non dovrebbe vivere su una sola pagina. Trasformala in una card per i social, incorporala nel tuo sito, mostra il punteggio in tempo reale come badge o widget Google-snippet — e lascia che sia il cliente a condividerla.
- Card da condividere — immagini brandizzate di ogni valutazione da 4★ in su
- Incorpora una singola valutazione o la tua galleria di foto dei clienti
- Badge del punteggio in tempo reale e widget Google-snippet
- I clienti condividono la propria valutazione con un tocco
Sappi subito quando qualcosa va storto
Una valutazione bassa arriva nella tua inbox con un avviso via e-mail nel momento in cui viene pubblicata — e un webhook firmato verso qualsiasi strumento tu usi. Rispondi in pubblico dal telefono e chiedi al cliente di rivedere la valutazione una volta risolto il problema.
- Avviso via e-mail per ogni nuova valutazione
- Webhook verso Zapier, Make, n8n o il tuo codice
- Inbox con viste pubblicate, in attesa e segnalate
- Etichetta di sentiment su ogni valutazione (Premium)
Feedback → azione
Non lasciare che il feedback dei clienti sparisca in una casella di posta.
Ogni tipo di feedback ha un passo successivo. wowpilot mette il pulsante proprio lì.
Cosa dicono i clienti
Passa il mouse o tocca un commento per vedere il passo successivo.
Cosa fa wowpilot
Centro di controllo della reputazione
Tutto ciò che riguarda la tua reputazione, a colpo d’occhio.
Una sola schermata per il punteggio, le valutazioni in attesa di risposta, gli avvisi, gli inviti che lavorano per te e il confronto con gli altri. Pilotala dal telefono.
- Punteggio, trustscore e trend a 30 giorni
- Valutazioni in attesa di risposta, segnalate, avvisi
- Rendimento di inviti e promemoria
- Sentiment, temi e un riepilogo scritto di ciò che dicono i clienti
- Confronto con fino a tre concorrenti (Premium)
Pilota automatico
Metti la tua reputazione con il pilota automatico.
Imposta il flusso una volta. wowpilot si occupa della parte ripetitiva, ogni singola volta.
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1
Ordine pagato
Scatta Shopify, Zapier o il tuo webhook.
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2
Invito inviato
Un’e-mail personale con un link di valutazione a un tocco.
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3
Un promemoria
Solo se nessuno ha risposto dopo cinque giorni.
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4
Valutazione pubblicata
Controllata e segnata come Acquisto verificato.
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5
Vieni avvisato
Via e-mail — e via webhook ai tuoi strumenti.
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6
Rispondi
In pubblico. Su Premium ti aspetta una bozza.
-
7
Risolto? Chiedi di nuovo
Una richiesta gentile di aggiornare la valutazione.
Ogni passo qui sopra è oggi un’impostazione della dashboard — niente di questo è il mockup di una funzione futura.
Recupero della reputazione
Ogni cliente insoddisfatto è un’occasione per rimediare.
Non limitarti a guardare arrivare le valutazioni basse. Dai al tuo team una vera possibilità di recuperarle.
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Cliente
«La lampada è arrivata con il paralume crepato.»
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wowpilot
Avviso: nuova valutazione 2★, 3 minuti fa.
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Tu
«Ci dispiace, Daniel — un paralume nuovo parte oggi, a spese nostre.»
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Cliente
«Arrivato, perfetto. Aggiorno la mia valutazione.»
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Risultato
Un thread pubblico che dimostra che risolvi i problemi.
★★☆☆☆ → ★★★★★
Risposte pubbliche da Basic in su. La richiesta «aggiorna la tua valutazione» parte una sola volta, dopo la tua risposta — decide il cliente.
Prova sociale
Lascia che siano i tuoi clienti più felici a parlare.
Valutazioni vere pubblicate su wowpilot — e i tre modi in cui un’azienda le trasforma in marketing.
★★★★★ Great value for the priceSMMSumo has been a really useful platform for our social media needs. The service is easy to use, the ordering process is straightforward, and the pricing is reasonable compared with other options I’ve tried.
Apri la card da condividere →
★★★★★ Fast support, clear pricingSigned up on a Tuesday, had the dashboard set up by Wednesday. Support answered my two questions within the hour and the pricing page says exactly what you pay. No surprises after three months.
★★★★☆ Good tool, onboarding could be smootherThe product does what it promises and the reports are genuinely useful for my weekly review. Onboarding took longer than it should have because the docs skip a step in the API setup.
★★★★★ Replaced two other toolsWe dropped two subscriptions after switching. The scheduling feature alone saved our team a couple of hours a week. Billing is transparent and cancelling a seat took one click.
★★★★☆ Solid value for a small teamCheaper than the big names and covers 90% of what we need. Missing a couple of integrations, but the roadmap page says they are coming. Support has been responsive.
Un’immagine pronta della valutazione con il tuo nome e il marchio wowpilot.
Badge in tempo realeIl tuo punteggio, sempre aggiornato, per qualsiasi sito o firma e-mail.
Una valutazione, o l’intera galleria di foto dei clienti, sulle tue pagine.
Situazioni
Qualunque cosa sia appena successa, c’è una mossa successiva.
- Dopo un acquisto
L’invito parte in automatico, nel momento in cui l’ordine viene pagato.
- Dopo un lavoro ben fatto
Invia l’invito a mano o da un CSV mentre l’esperienza è fresca.
- Dopo una bella valutazione
Trasforma le parole del cliente in una card, un embed, un badge.
- Dopo una brutta esperienza
Ricevi l’avviso, rispondi in pubblico, chiedi una valutazione aggiornata una volta risolto.
- Quando un cliente diventa un fan
Condivide la propria valutazione; la tua galleria e il tuo widget la mostrano a tutti.
Fatto per le aziende di cui la gente parla.
Ogni tipo di attività, lo stesso ciclo.
Risultati
Una reputazione che vedi muoversi.
La dashboard segue i numeri che contano. Le cifre qui sotto sono illustrative — ciò che vede un’azienda, non una promessa.
- 4.6★Valutazione media
- +24%Valutazioni, ultimi 30 giorni
- 82%Sentiment positivo
- 27%Conversione degli inviti
- 100%Valutazioni con risposta
Numeri veri della piattaforma oggi: 218 attività · 7 valutazioni pubblicate · 6 lingue.
Si adatta al modo in cui la tua azienda già lavora.
Fai partire gli inviti dal flusso degli ordini, ricevi ogni nuova valutazione dove il tuo team è già, e tieni il resto sull’API.
- Shopify
- Zapier
- Make / n8n
- API REST
- Webhook in uscita
- Import CSV
- Poster QR
- Accesso con Google
Piani semplici. Senza la complessità delle piattaforme di reputazione.
La tua pagina è gratis per sempre. I piani a pagamento aggiungono gli strumenti — con 14 giorni di prova e nessuna carta richiesta.
Domande prima di iniziare
Cos’è wowpilot?
wowpilot è una piattaforma di valutazioni con due lati. Le persone leggono e scrivono valutazioni controllate delle aziende. Le aziende la usano per raccogliere valutazioni dai propri clienti, rispondere in pubblico, mostrare il punteggio sul proprio sito e ricevere un avviso quando qualcosa va storto. La pagina è gratis; gli strumenti sono nei piani a pagamento.
Come aiuta wowpilot a raccogliere le valutazioni dei clienti?
Inviti clienti veri: uno alla volta, in blocco da un CSV, tramite l’API, automaticamente da Shopify o Zapier quando un ordine viene pagato, oppure con un poster QR da stampare. Le valutazioni da invito portano il badge Acquisto verificato, e dopo cinque giorni senza risposta parte un solo promemoria.
wowpilot può automatizzare le richieste di valutazione?
Sì. Collega Shopify, Zapier o il tuo sistema all’API degli inviti e la richiesta parte nel momento in cui un ordine viene pagato, promemoria compreso. Gli inviti automatici sono una funzione Premium; quelli manuali e da CSV partono da Basic.
Cosa succede quando un cliente lascia un feedback negativo?
Viene pubblicato come qualsiasi altra valutazione una volta superata la moderazione — i soldi non rimuovono mai una valutazione. Ricevi un avviso via e-mail (e un webhook, se ne usi uno), rispondi in pubblico e, dopo la tua risposta, puoi chiedere una sola volta al cliente di aggiornare la valutazione. Le valutazioni che violano le regole possono essere segnalate da chiunque e vengono esaminate da una persona.
Posso usare le valutazioni dei clienti sul mio sito?
Sì. Incorpora una valutazione o la tua galleria di foto dei clienti, mostra il punteggio in tempo reale come badge, oppure usa il widget Google-snippet con dati strutturati così i risultati di ricerca possono mostrare le stelle. Ogni valutazione da 4★ in su può anche diventare una card da condividere sui social.
wowpilot funziona con gli strumenti che uso già?
Gli inviti possono partire da Shopify, Zapier, Make, n8n o da qualsiasi cosa sappia chiamare un’API REST. Ogni nuova valutazione può essere inviata come webhook firmato a qualsiasi URL. Le aziende importano le liste da CSV e accedono con Google.
Posso provare wowpilot prima di pagare?
Rivendicare la tua pagina è gratis per sempre. Basic e Premium includono 14 giorni di prova gratuita senza carta; poi puoi pagare con carta, bonifico o cripto.
Pronto a creare più WOW?
Dai ai tuoi clienti più felici un motivo per farsi sentire — e alla tua azienda un modo più intelligente di crescere.
Pagina gratis per sempre · 14 giorni di prova sui piani a pagamento · nessuna carta richiesta