Experiencia → opinión → WOW → recomendación → crecimiento
Convierte las buenas experiencias de cliente en crecimiento.
wowpilot ayuda a los negocios a convertir clientes contentos en valoraciones, embajadores y compras repetidas — todo desde una plataforma sencilla.
Página gratis para siempre · 14 días de prueba en los planes de pago · sin tarjeta
Por qué wowpilot
Los buenos negocios ya tienen clientes contentos.
El problema rara vez es la satisfacción. Es lo que pasa después de la experiencia.
wowpilot convierte esos momentos perdidos en un ciclo de crecimiento.
Ver el ciclo →-
JM
Cliente contento«Me encantó el servicio.»
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Oportunidad perdidaSe va sin valorarte.
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Oportunidad perdidaNinguna cita para tu web.
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Oportunidad perdidaNadie de su entorno se entera.
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Oportunidad perdidaNingún motivo para volver antes.
El ciclo WOW
Construye tu propio ciclo WOW.
Seis momentos, un sistema. Configúralo una vez y cada buena experiencia alimenta la confianza del siguiente cliente.
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1
Sorprender
Crear una experiencia de la que se hable.
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2
Pedir
Escribir justo cuando se paga el pedido o se termina el trabajo.
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3
Recoger
Valoraciones, historias, fotos y vídeo — verificadas cuando llegan por invitación.
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4
Amplificar
Convertir las mejores en insignias, inserciones y tarjetas para compartir.
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5
Recomendar
Los clientes comparten su propia valoración; tú la citas en todas partes.
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6
Crecer
La confianza visible en las búsquedas y en tu web trae al siguiente cliente.
…y vuelta a Sorprender.
Momentos que importan
Construido alrededor de los momentos del recorrido de tu cliente.
Pide en el momento que importa
La invitación sale en el instante en que se paga un pedido — desde Shopify, Zapier o cualquier webhook — o cuando la envías a mano o desde un CSV. En el mostrador, los clientes escanean un cartel QR. Si nadie responde, sale un único recordatorio a los cinco días. Y ahí se para.
- Disparadores desde Shopify, Zapier y webhooks
- Invitaciones individuales, por CSV y por API
- Cartel QR «valóranos» para imprimir
- Un recordatorio automático, y luego silencio
Captura el momento mientras está fresco
Las estrellas son el principio. Los clientes añaden un título, su historia, fotos — y vídeo en Premium. Todo lo que llegó por tu invitación lleva la insignia de Compra verificada, visible para quien lee.
- Valoración con estrellas, título e historia
- Fotos en todos los planes, vídeo en Premium
- Insignia de Compra verificada en las valoraciones invitadas
- Cada valoración la revisa una persona antes de publicarse
Dale más voz a tus mejores clientes
Una buena valoración no debería vivir en una sola página. Conviértela en una tarjeta para redes, insértala en tu web, muestra tu puntuación en vivo como insignia o widget de fragmento de Google — y deja que el cliente la comparta.
- Tarjetas para compartir — imágenes con tu marca de cualquier valoración de 4★ o más
- Inserta una valoración o tu galería de fotos de clientes
- Insignia de puntuación en vivo y widget de fragmento de Google
- Los clientes comparten su propia valoración con un toque
Entérate cuando algo va mal
Una valoración baja llega a tu bandeja con una alerta por correo en cuanto se publica — y un webhook firmado a la herramienta que uses. Responde en público desde el móvil y pide al cliente que revise su valoración cuando esté resuelto.
- Alerta por correo con cada valoración nueva
- Webhook a Zapier, Make, n8n o tu propio código
- Bandeja con vistas de publicadas, pendientes y reportadas
- Etiqueta de sentimiento en cada valoración (Premium)
Opinión → acción
No dejes que las opiniones de tus clientes se pierdan en una bandeja.
Cada tipo de opinión tiene un siguiente paso. wowpilot pone el botón justo ahí.
Lo que dicen los clientes
Pasa el ratón o toca un comentario para ver su siguiente paso.
Lo que hace wowpilot
Centro de control de reputación
Todo lo que pasa con tu reputación, de un vistazo.
Una sola pantalla para la puntuación, las valoraciones que esperan respuesta, las alertas, las invitaciones que trabajan por ti y cómo te comparas. Pilótala desde el móvil.
- Puntuación, trustscore y tendencia a 30 días
- Valoraciones pendientes de respuesta, reportadas, alertas
- Rendimiento de invitaciones y recordatorios
- Sentimiento, temas y un resumen escrito de lo que dicen los clientes
- Comparativa con hasta tres competidores (Premium)
Piloto automático
Pon tu reputación en piloto automático.
Configura el flujo una vez. wowpilot se encarga de la parte repetitiva, todas las veces.
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1
Pedido pagado
Se dispara Shopify, Zapier o tu propio webhook.
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2
Invitación enviada
Un correo personal con un enlace de valoración de un toque.
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3
Un recordatorio
Solo si nadie ha respondido a los cinco días.
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4
Valoración publicada
Revisada y marcada como Compra verificada.
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5
Recibes la alerta
Por correo — y por webhook a tus herramientas.
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6
Respondes
En público. En Premium te espera un borrador.
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7
¿Resuelto? Vuelve a pedir
Una petición amable para actualizar la valoración.
Cada paso de arriba es hoy un ajuste del panel — nada de esto es una maqueta de una función futura.
Recuperar la reputación
Cada cliente descontento es una oportunidad de hacerlo bien.
No te limites a ver llegar las valoraciones bajas. Dale a tu equipo una oportunidad real de recuperarlas.
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Cliente
«La lámpara llegó con la pantalla rota.»
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wowpilot
Alerta: nueva valoración de 2★, hace 3 minutos.
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Tú
«Lo sentimos, Daniel — hoy sale una pantalla nueva, a nuestro cargo.»
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Cliente
«Llegó, perfecta. Actualizo mi valoración.»
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Resultado
Un hilo público que demuestra que arreglas las cosas.
★★☆☆☆ → ★★★★★
Respuestas públicas desde Basic. La petición «actualiza tu valoración» sale una sola vez, después de tu respuesta — el cliente decide.
Prueba social
Deja que tus clientes más contentos hablen por ti.
Valoraciones reales publicadas en wowpilot — y las tres formas en que un negocio las convierte en marketing.
★★★★★ Great value for the priceSMMSumo has been a really useful platform for our social media needs. The service is easy to use, the ordering process is straightforward, and the pricing is reasonable compared with other options I’ve tried.
Abrir la tarjeta para compartir →
★★★★★ Fast support, clear pricingSigned up on a Tuesday, had the dashboard set up by Wednesday. Support answered my two questions within the hour and the pricing page says exactly what you pay. No surprises after three months.
★★★★☆ Good tool, onboarding could be smootherThe product does what it promises and the reports are genuinely useful for my weekly review. Onboarding took longer than it should have because the docs skip a step in the API setup.
★★★★★ Replaced two other toolsWe dropped two subscriptions after switching. The scheduling feature alone saved our team a couple of hours a week. Billing is transparent and cancelling a seat took one click.
★★★★☆ Solid value for a small teamCheaper than the big names and covers 90% of what we need. Missing a couple of integrations, but the roadmap page says they are coming. Support has been responsive.
Una imagen lista de la valoración con tu nombre y la marca wowpilot.
Insignia en vivoTu puntuación, siempre al día, para cualquier web o firma de correo.
Una valoración, o toda la galería de fotos de clientes, en tus propias páginas.
Situaciones
Pase lo que pase, hay un siguiente movimiento.
- Después de una compra
La invitación sale automáticamente, en el momento en que se paga el pedido.
- Después de un trabajo bien hecho
Envía la invitación a mano o desde un CSV mientras la experiencia está fresca.
- Después de una gran valoración
Convierte las palabras del cliente en una tarjeta, una inserción, una insignia.
- Después de una mala experiencia
Recibe la alerta, responde en público, pide una valoración actualizada cuando esté resuelto.
- Cuando un cliente se vuelve fan
Comparte su propia valoración; tu galería y tu widget se la muestran a todos.
Hecho para negocios de los que la gente habla.
Cualquier tipo de negocio, el mismo ciclo.
Resultados
Una reputación que ves moverse.
El panel sigue los números que importan. Las cifras de abajo son ilustrativas — lo que ve un negocio, no una promesa.
- 4.6★Valoración media
- +24%Valoraciones, últimos 30 días
- 82%Sentimiento positivo
- 27%Conversión de invitaciones
- 100%Valoraciones respondidas
Números reales de la plataforma hoy: 218 negocios · 7 valoraciones publicadas · 6 idiomas.
Encaja en la forma en que tu negocio ya trabaja.
Dispara invitaciones desde tu flujo de pedidos, recibe cada valoración nueva donde ya está tu equipo y deja el resto en la API.
- Shopify
- Zapier
- Make / n8n
- API REST
- Webhooks salientes
- Importación CSV
- Cartel QR
- Acceso con Google
Planes sencillos. Sin la complejidad de las plataformas de reputación.
Tu página es gratis para siempre. Los planes de pago añaden las herramientas — con 14 días de prueba y sin tarjeta por adelantado.
Preguntas antes de empezar
¿Qué es wowpilot?
wowpilot es una plataforma de valoraciones con dos caras. Las personas leen y escriben valoraciones revisadas de negocios. Los negocios la usan para recopilar valoraciones de sus propios clientes, responder en público, mostrar su puntuación en su web y recibir una alerta cuando algo va mal. La página es gratis; las herramientas están en los planes de pago.
¿Cómo ayuda wowpilot a recopilar valoraciones de clientes?
Invitas a clientes reales: de uno en uno, en bloque desde un CSV, a través de la API, automáticamente desde Shopify o Zapier cuando se paga un pedido, o con un cartel QR para imprimir. Las valoraciones invitadas llevan la insignia de Compra verificada, y a los cinco días sin respuesta sale un único recordatorio.
¿Puede wowpilot automatizar las peticiones de valoración?
Sí. Conecta Shopify, Zapier o tu propio sistema a la API de invitaciones y la petición sale en el momento en que se paga un pedido, con el recordatorio gestionado por nosotros. Las invitaciones automáticas son una función Premium; las manuales y por CSV empiezan en Basic.
¿Qué pasa cuando un cliente deja una opinión negativa?
Se publica como cualquier otra valoración una vez pasa la moderación — el dinero nunca elimina una valoración. Recibes una alerta por correo (y un webhook si usas uno), respondes en público y, tras tu respuesta, puedes pedir una sola vez al cliente que actualice su valoración. Las valoraciones que incumplen las normas puede reportarlas cualquiera y las revisa una persona.
¿Puedo usar las valoraciones de mis clientes en mi web?
Sí. Inserta una valoración o tu galería de fotos de clientes, muestra tu puntuación en vivo como insignia, o usa el widget de fragmento de Google con datos estructurados para que los resultados de búsqueda puedan mostrar estrellas. Cualquier valoración de 4★ o más puede convertirse también en una tarjeta para redes.
¿Funciona wowpilot con mis herramientas actuales?
Las invitaciones pueden dispararse desde Shopify, Zapier, Make, n8n o cualquier cosa que pueda llamar a una API REST. Cada valoración nueva puede enviarse como webhook firmado a cualquier URL. Los negocios importan sus listas por CSV e inician sesión con Google.
¿Puedo probar wowpilot antes de pagar?
Reclamar tu página es gratis para siempre. Basic y Premium incluyen 14 días de prueba gratis sin tarjeta; después puedes pagar con tarjeta, transferencia o cripto.
¿Listo para crear más WOW?
Dale a tus clientes más contentos un motivo para hablar — y a tu negocio una forma más inteligente de crecer.
Página gratis para siempre · 14 días de prueba en los planes de pago · sin tarjeta