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Como você responde a uma avaliação de duas estrelas diz mais sobre seu negócio do que dez avaliações de cinco estrelas. Responda na sua página, claramente identificado como empresa, e transforme críticos em fãs.

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Tom B.

A entrega chegou com um dia de atraso.

Bloom & Co Empresa

Desculpe, Tom — o entregador perdeu um horário. Reembolsamos a taxa de entrega.

Tom B.

Obrigado, agradeço!

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Perguntas

Qual plano eu preciso?

Respostas públicas estão disponíveis a partir do Basic.

Posso apagar uma avaliação ruim?

Não — você pode denunciar uma avaliação que viole as regras, e um moderador decide. Responder é a melhor solução para críticas honestas.

Minha equipe pode responder?

Sim, qualquer membro da equipe pode responder pela empresa no Premium.

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